Deine Fragen beantwortet

Leerflüge

Was ist ein Empty Leg oder ein Hot Deal of the day Flug?

Ein Leerflug ist ein Positionierungsflug, der mit einem Privatjet ohne Passagiere geflogen wird, um zu seiner Heimatbasis oder einem anderen Flughafen zurückzukehren und Passagiere abzuholen, die den Jet gechartert haben. Es sei denn, du buchst diesen Flug und bist der Passagier! Leerflugpreise können bis zu 75% niedriger sein als die Preise für einen gecharterten Privatjetflug.

Ein "Top Deal of the Day"-Flug ist ein Leerflug, der entweder im Preis und/oder im Zielort einzigartig ist

Kann ein Empty Leg oder ein "Hot Deal of the day"-Flug von einer Fluggesellschaft storniert werden?

Ja, das kann sein, sogar sehr kurzfristig! Ein Empty Leg- oder Top Deal des Tages Flug kann storniert werden, wenn sich die Reiseroute von Kunden, die das Flugzeug chartern, vor und/oder nach einem Empty Leg- oder Top Deal des Tages Flug ändert. Ein Empty Leg- oder Top Deal des Tages Flug kann auch z.B. aufgrund bestimmter Wetterbedingungen (z.B. starker Nebel), bestimmter Flugzeugmängel etc. abgesagt werden.

Ein Empty Leg- oder Hot deal of the day Flug kann auch nach erfolgter Zahlung storniert werden, wenn der Eigentümer des Flugzeugs nicht erlaubt, dass das Flugzeug für den Flug gechartert wird.

Ein Betreiber ist nicht verpflichtet, einen alternativen Transport und/oder einen alternativen Flug zu organisieren, wenn ein Empty Leg- oder Top deal of the day Flug storniert wurde.

Wenn Ihr Empty Leg - oder Top deal of the day Flug vom Betreiber storniert wird, erhalten Sie eine Rückerstattung des gesamten gezahlten Preises.

Bezüglich der Stornierungs- und Erstattungsbedingungen verweisen wir Sie auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters, der Ihren Flug durchführt, da Sie einen direkten Vertrag mit ihm abschließen.

Wer trägt die Verantwortung für meinen Flug und die Stornierung etc. meines Empty Leg oder Special Deal Fluges?

Was die Durchführung und/oder Stornierung des von Ihnen gebuchten Fluges betrifft, ist Catch-a-Jet nicht Ihr Vertragspartner. Daher hat Catch-a-Jet in Bezug auf diesen Flug keine Verpflichtungen oder Verantwortlichkeiten Ihnen gegenüber, in welcher Form oder Art auch immer. Sollten Sie dennoch Fragen zu Ihrem Flug haben, sind wir gerne bereit, Ihnen zu helfen.

Was ist im Flug Empty Leg oder im Special Deal enthalten?

Ihre Reise von Flugsteig zu Flugsteig sowie die damit verbundenen Kosten wie Treibstoff, Fluggebühren, Landegebühren, Mehrwertsteuer, Bearbeitungsgebühren usw. sind inbegriffen. Für die folgenden Leistungen können zusätzliche Kosten anfallen: zusätzliche Hilfe für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität, Verpflegung, Beförderung zum/vom Abflug- und Ankunftsflughafen usw. Der Veranstalter, der den Flug durchführt, kann Ihnen nähere Auskünfte erteilen und Sie über die Zahlung aller nicht inbegriffenen Zusatzleistungen informieren.

Bitte beachten Sie, dass für die Enteisung eine zusätzliche Gebühr erhoben werden kann. Während der Wintersaison kann es erforderlich sein, dass das Flugzeug von Schnee und/oder Eis usw. befreit werden muss, damit der Flug sicher durchgeführt werden kann. Der Betreiber weiß nicht im Voraus, ob eine Enteisung erforderlich sein wird. Der Betreiber ist berechtigt, Ihnen diese Kosten in Rechnung zu stellen, auch wenn Sie bereits für den Flug bezahlt haben.

Kann ich einen Empty Leg oder Special Deal Flug stornieren?

Ja, das können Sie, auch kurzfristig. Die Bedingungen und Folgen der Stornierung werden jedoch direkt mit dem Betreiber vereinbart. Für die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen verweisen wir Sie daher auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters, der Ihren Flug durchführt, da Sie einen direkten Vertrag mit ihm schließen.

Können mehr Passagiere als ursprünglich gebucht zusteigen, wenn noch Plätze frei sind?

Das sollte in der Regel kein Problem sein, bitte klären dies aber immer vorher mit dem Betreiber ab!

Kann ich eine unbegrenzte Anzahl von Taschen und/oder Taschen in Sondergrößen mitnehmen?

Nicht immer, bitte kontaktiere daher den Betreiber deines Fluges, um zu besprechen, was möglich ist!

Buchung

Kann sich der Flugzeugtyp nach meiner Buchung ändern?

Ja, dieser kann sich ändern.

Der Betreiber wird sich stets bemühen, das Flugzeug durch einen ähnlichen Flugzeugtyp zu ersetzen und wird sein Bestes tun, um die vertraglich vereinbarten Leistungen aufrechtzuerhalten. Wenn das Flugzeug durch ein Flugzeug mit geringerer Kapazität ersetzt wird, informiert der Betreiber dich vor dem Abflug so rechtzeitig wie möglich darüber. Zusätzliche Kosten, die durch den Austausch des Flugzeugs entstehen, werden dir nicht in Rechnung gestellt.

Kann einem oder mehreren Passagieren die Beförderung verweigert werden und habe ich in diesem Fall Anspruch auf eine Erstattung?

Ja, Ihnen kann die Beförderung verweigert werden, wenn Sie und/oder ein Mitglied Ihrer Gruppe die in Ihrer Buchungsbestätigung und/oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers (die Sie akzeptieren müssen, bevor Sie den Flug bezahlen können) festgelegten Reisebedingungen nicht erfüllen. Sie haben keinen Anspruch auf eine Erstattung.

Beispiele für Ereignisse, bei denen die Beförderung verweigert werden kann, sind das Fehlen gültiger Reisedokumente, die Beförderung gefährlicher Güter, ein negativer COVID 19-Test (falls zutreffend) usw.

Sie haben keinen Anspruch auf eine Erstattung.

Kann ich buchen, ohne alle Kästchen im Buchungsprozess auszufüllen?

Nein, das können Sie nicht. Sie müssen alle angekreuzten Felder akzeptieren, mit Ausnahme der Bestätigung, dass die Person, die den Flug bucht, auch ein Fluggast ist.

Kann ich Hilfe für einen Fahrgast mit eingeschränkter Mobilität erhalten?

Ja, das kannst du. Bitte kontaktiere den Betreiber, um dies zu arrangieren. Bitte beachte, dass dies eine zusätzliche Gebühr zur Folge haben kann.

Erhalte ich eine Buchungs- und Zahlungsbestätigung, nachdem ich bezahlt habe?

Wenn deine Zahlung erfolgreich war, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung von Catch-a-Jet. Die Fluggesellschaft, die den Flug durchführt, schickt dir eine E-Mail mit der Bestätigung der Zahlung, der Buchung und allen anderen Passagier- und Reiseanforderungen.

Kann ich für mehrere Flüge gleichzeitig bezahlen?

Leider ist dies nicht möglich, da es sehr gut möglich ist, dass verschiedene Anbieter die von Ihnen gewünschten Flüge durchführen.

Kann ich einen anderen Abflug- und/oder Ankunftsflughafen verlangen?

Ja, wir können dies für Sie beantragen. Verwenden Sie dazu bitte das Kontaktformular, das Sie unter der Registerkarte Menü finden.

Bitte beachten Sie jedoch, dass dies oft nicht möglich ist, da es eine Reihe von Faktoren gibt, wie z. B. Flughafenslots und Dienstbeschränkungen für die Besatzung, die dies verhindern können.

Kann ich mein Haustier mitnehmen?

Dies wird auf der Flugübersichtsseite angezeigt. Wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich bitte an den Betreiber.

Kann ich eine unbegrenzte Anzahl von Empty Leg Flügen in der Catch-a-Jet APP auswählen?

Ja, Sie können dies auf der Seite "Catch a Jet" tun, indem Sie einfach ein weiteres Städtepaar hinzufügen und optional die gewünschte Anzahl von Plätzen hinzufügen.

Kann ich zusätzliche Dienstleistungen wie Catering, ein Taxi oder eine Limousine, Hilfe für einen Fahrgast mit eingeschränkter Mobilität usw. bestellen?

In den meisten Fällen nicht! Bitte erkundigen Sie sich bei dem Unternehmen, das Ihren Flug durchführt, ob es Einschränkungen gibt, bevor Sie die Buchung abschließen. Wenn sich nach Abschluss der Buchung herausstellt, dass ein Passagier nicht reisen darf, ist eine (teilweise) Rückerstattung höchstwahrscheinlich nicht möglich. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters.

Dürfen Passagiere mit russischer Staatsangehörigkeit reisen?

In den meisten Fällen nicht! Bitte erkundigen Sie sich bei dem Unternehmen, das Ihren Flug durchführt, ob es Einschränkungen gibt, bevor Sie die Buchung abschließen. Wenn sich nach Abschluss der Buchung herausstellt, dass ein Passagier nicht reisen darf, ist eine (teilweise) Rückerstattung höchstwahrscheinlich nicht möglich. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters.

Catch-a-Jet

Besitzt Catch-a-Jet Flugzeuge, beschäftigt Besatzungen, führt Wartungsarbeiten durch, plant Flüge usw.?

Die einfache Antwort lautet NEIN. Catch-a-Jet ist ein reiner digitaler Marktplatz, auf dem keine Flüge verkauft werden, sondern der Fluggästen und Reiseveranstaltern lediglich die Möglichkeit bietet, miteinander in Kontakt zu treten, sofern dies möglich ist.

Kann ich Fragen stellen, Feedback geben oder eine Beschwerde einreichen?

Catch-a-Jet B.V. kann per E-Mail unter info@catch-a-jet.com oder über das Kontaktformular auf der Startseite unter "Menü" kontaktiert werden.

Wird Catch-a-Jet persönliche Daten speichern?

Nein, alle verwendeten Daten werden nach Abschluss der Buchung gelöscht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Wird mir Catch-a-Jet Werbe-E-Mails, Push-Benachrichtigungen usw. schicken?

Nein, nur wenn Sie uns dies gestatten! Sie können die Push-Benachrichtigungen ausschalten, aber das könnte bedeuten, dass Sie die Push-Benachrichtigung verpassen, dass wir einen MATCHING FLIGHT und/oder einen Hot deal of the day Flug haben.

Kann sich die Abflugszeit und/oder das Abflugsdatum ändern und habe ich in diesem Fall Anspruch auf eine Erstattung?

Ja, sowohl die Abflugzeit als auch das Datum können sich ändern, auch sehr kurzfristig.

Einem Empty Leg- oder Top Deal des Tages Flug geht ein normaler Charterflug voraus und/oder folgt ein normaler Charterflug; daher können die Kunden dieses Charterfluges entscheiden, dass sie die Abflugzeit und/oder das Datum ihres Fluges verschieben möchten. Dies kann Auswirkungen auf das Abflugdatum und/oder die Abflugzeit Ihres Empty Leg- oder Top-Angebots des Tages Fluges haben.

Darüber hinaus kann ein Flug auch aufgrund bestimmter Wetterbedingungen (z. B. starker Nebel), bestimmter Flugzeugmängel usw. verspätet sein.

Wenn sich das Abflug- oder Ankunftsdatum geändert hat, haben Sie das Recht, Ihre Buchung zu stornieren. In diesem Fall erstattet der Veranstalter den gesamten gezahlten Preis.

Hinsichtlich der Stornierungs- und Erstattungsbedingungen verweisen wir Sie auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters, der Ihren Flug durchführt, da Sie einen direkten Vertrag mit ihm schließen.

Was ist ein Operator?

Ein Betreiber ist im Besitz eines gültigen Luftverkehrsbetreiberzeugnisses (AOC), das gewährleistet, dass jederzeit ein Höchstmaß an Sicherheit, Ausbildung und Instandhaltung gemäß den Luftfahrtvorschriften gewährleistet ist. Alle Betreiber unterziehen sich regelmäßig umfassenden Audits, die von den jeweils zuständigen Behörden durchgeführt werden, um die vollständige Einhaltung aller Luftfahrtvorschriften und ihrer Anforderungen zu gewährleisten.

Habe ich auch einen Vertrag mit Catch-a-Jet B.V., wenn ich einen Flug bei einer Fluggesellschaft gebucht habe?

Über ihre Plattform bringt Catch-a-Jet B.V. Reisende, die mit einem Privatjet fliegen wollen, und Betreiber solcher Jets zusammen. Catch-a-Jet B.V. bietet seinen Nutzern ausschließlich Online-Flugsuchdienste und, falls der Nutzer sich für eine Flugbuchung entscheidet, Vermittlungsdienste an.

wenn der Nutzer sich für eine Flugbuchung über die Plattform Catch-a-Jet B.V. entscheidet, kommt ein Vertrag über die Erbringung von Vermittlungsdiensten zwischen dem Nutzer und Catch-a-Jet B.V. zustande. Diese Dienstleistungen sind für Sie als Nutzer kostenlos.